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Nombre del beneficiario: CÁRITAS
Objeto del beneficiario: Somos un organismo social de la Diócesis, promovemos y coordinamos la acción social de la Iglesia para prevenir, paliar, revertir y denunciar los procesos de exclusión social. Ayudamos a las personas más vulnerables a cambiar el curso de su vida, fomentamos la caridad, solidaridad, la justicia…todo con actitud de mejora, austeridad y transparencia.
Proyecto concreto del beneficiario al que se ha dedicado la donación: Plan de Mejora Continua/Programa plurianual de mejora de gestión
Cáritas Diocesana de Pamplona-Tudela ha iniciado un proceso de mejora continua, con el objetivo de abordar dos aspectos clave: por un lado, actualizar sus elementos de identidad para alinearlos con las realidades actuales, y por otro, establecer un sistema de mejora continua que optimice la organización y el trabajo, con el fin de ofrecer un servicio más eficiente a las personas a las que Cáritas atiende.
Acciones previstas para el curso 2024-2025:
- Actualización y redefinición del modelo de intervención social: El acompañamiento será el eje central de esta nueva estrategia, orientada a mejorar nuestras prácticas. Se considerarán los siguientes ejes de cambio (de septiembre 2024 a febrero 2025):
- Enfoque de Atención Centrada en la Persona (ACP).
- Desarrollo de indicadores con enfoque ACP, dentro del sistema de mejora continua o calidad.
- Territorialidad: se buscará una mayor interrelación entre los servicios de Cáritas y las Cáritas parroquiales.
- Agentes: se fomentará una mayor implicación y participación del voluntariado.
- Rediseño del mapa del área de intervención social: Este paso consistirá en adaptar las acciones y servicios de Cáritas en coherencia con el nuevo modelo de intervención social.
- Revisión de los servicios de Cáritas: Desde febrero hasta junio, se llevará a cabo un análisis del ámbito residencial y habitacional, incluyendo la Residencia de Familias, la Residencia Santa María y los pisos, para alinearlos con el nuevo modelo.
- Definición de un sistema de rendición de cuentas: Este sistema garantizará el cumplimiento efectivo del Libro V del Código de Derecho Canónico y la regulación civil en materia fiscal, contable y de transparencia.
Este proyecto busca mejorar no solo el funcionamiento interno de la organización, sino también la calidad del servicio que presta a quienes más lo necesitan, adaptándose a las demandas actuales con mayor eficiencia y transparencia.
